Частота отправки email — это важный аспект успешной email-маркетинговой стратегии любой компании, выполняющей рассылку клиенту регулярно. Правильный баланс между слишком частыми и слишком редкими рассылками может существенно повлиять на уровень вовлеченности вашей аудитории и, как следствие, на конверсии.
Вопрос о том как часто отправлять письма встает перед любым предпринимателем или специалистом отдела маркетинга компании.
Письма, которые компания отправляет своим клиентам, могут представлять собой новости индустрии, полезные материалы и коммерческие предложения. Как правило коммерческие предложения и рекламные материалы не отправляются в каждом письме, потому что это снижает показатели открываемости рассылки. Их обычно включают в каждое третье или каждое пятое письмо.
Для бизнеса выгодно отправлять больше писем, но при условии, что все их будут открывать и читать, а некоторые письма привлекут продажи. Но важно не перегружать получателя, потому что его сообщений будет слишком много, он не сможет их читать и будет просто удалять и отписываться от рассылки.
Частота отправки email
Исследования показывают, что оптимальная частота отправки маркетинговых писем варьируется в зависимости от типа бизнеса и предпочтений целевой аудитории. Важно учитывать, что избыточная частота может привести к отпискам и снижению интереса к вашему контенту. С другой стороны, редкие рассылки могут не оставить заметного следа в сознании ваших подписчиков.
Рекомендуется проводить тестирование A/B для определения наиболее эффективной частоты отправки email. Это позволит вам лучше понять реакцию аудитории и адаптировать стратегию под её потребности. Помните: цель состоит не только в том, чтобы чаще общаться с клиентами, но и в том, чтобы делать это качественно и с учетом их предпочтений.
А Б тестирование рассылки проводится также как А Б тестирование сайтов.
Обратную связь (информацию о том сколько писем открыто и прочитано) по рассылке можно получать при использовании какого-то сервиса рассылки. Также это можно делать запрашивая в письме подтверждение прочтения у получателя.
Когда компания только начинает работать с рассылками можно выбрать базовый интервал между письмами равный одному месяцу или одной неделе, а в дальнейшем смещать его в зависимости от результатов. Отправка писем каждый день не подходит для большинства бизнесов, это слишком высокая частота для этого способа коммуникации с клиентами. Если есть необходимость делиться какими-то материалами чаще — лучше дополнительно к рассылке создать канал в мессенджере или группу в социальной сети.
Ссылки на группу/канал могут быть в электронных письмах, а ссылки на форму для оформления подписки в описании группы/канала. Аудитория за счет этого сможет получать контент компании из различных источников.
Как увеличить эффективность коммерческий рассылки по электронной почте
Выбор правильной частоты отправки маркетинговых и информационных материалов имеет большое влияние на результат, но также нужно учитывать и другие составляющие маркетинговой email кампании.
Чтобы увеличить эффективность коммерческих рассылок по электронной почте, необходимо учитывать несколько ключевых аспектов.
Прежде всего, важно сегментировать вашу аудиторию в случае если она неоднородная (если можно выделить различия по региону, возрасту, полу и другим характеристикам). Разделите подписчиков на группы в зависимости от их интересов и поведения, чтобы отправлять более персонализированные и релевантные предложения.
Кроме того, стоит уделить внимание теме письма. Она должна быть привлекательной и вызывать интерес у получателя. Используйте обращение к получателю по имени и создавайте ощущение срочности, чтобы побудить к открытию письма.
Не забывайте о дизайне вашего письма. Он должен быть чистым и простым для восприятия, с четкими призывами к действию.
Анализируйте результаты ваших рассылок: открываемость писем, клики по ссылкам и конверсии помогут вам понять, что работает лучше всего и где есть возможность для улучшения.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете значительно повысить эффективность ваших коммерческих рассылок по электронной почте и достичь лучших результатов в бизнесе.
Главное по теме
Таким образом, частота отправки email зависит от типа бизнеса, его клиентов и особенностей рынка. Оптимальную частоту можно определить экспериментально опираясь на обратную связь, собираемую напрямую у клиентов и с помощью инструментов аналитики эффективности рассылки.
Читайте также про лучшее время для отправки email