Разберем принципы UI/UX для сайтов. Создание привлекательного и функционального пользовательского интерфейса (UI) и улучшение взаимодействия пользователя с сайтом (UX) имеют решающее значение для успеха вашего онлайн-бизнеса.
Качественный UI/UX не только улучшает визуальную привлекательность вашего сайта, но и обеспечивает более эффективную навигацию и более приятный опыт для ваших посетителей. Это, в свою очередь, повышает вероятность того, что они совершат целевые действия, такие как покупки или подписка на рассылку.
Основные принципы UI/UX для сайтов
При планировании UI/UX для сайтов уважайте время своих пользователей.
Делайте как можно меньшим количество шагов для совершения желаемого ими действия. Стоит заранее прорабатывать маршруты перемещения пользователей по сайту при совершении типовых действий. Эти маршрут должны быть простыми и понятными. Клиенту должны быть легко ориентироваться в каталоге товаров, получать консультации, делать заказы и оставлять отзывы.
Узнайте своих пользователей лучше
Следите за поведением своих пользователей, уделяйте больше внимания тому, что они делают, а не тому, что они говорят. Для этого нужна аналитика — результаты анализа пользовательского поведения. Статистические данные можно получить используя какую-либо систему веб-аналитики. Базовая информация есть в системах Яндекс.Вебмастер и Google Analytics.
Используйте реальный пользовательский опыт
Протестируйте свой продукт на реальных пользователях. Например, проводя А-Б тестирование
Никакие теоретические расчеты не покажут какой функционал на самом деле удобно использовать, а какой нет. Получить эту информацию в наглядном виде можно отслеживая поведение реальных пользователей. Точнее всего результаты будут если направлять две одинаковые группы пользователей со схожими характеристиками на различные версии сайта/страницы и отслеживать результаты их взаимодействия с объектом тестирования.
Позвольте пользователям контролировать ситуацию.
Для ваших пользователей всегда важно иметь возможность двигаться вперед, назад, перемещаться по сайту так как им удобно. Можно выработать маршруты для перемещения, но важно оставлять возможность для пользователя отклоняться от таких маршрутов.
UX-это не пользовательский интерфейс
В то время как дизайн пользовательского интерфейса-это “еще одна часть головоломки”, UX-дизайн дает представление обо всей картине.
Пользовательский интерфейс в основном ориентирован на хорошее использование типографики, пространств, цветов, иконографии, иллюстраций, фотографий, адаптивность для всех устройств.
Пользовательский интерфейс состоит из нескольких частей, обычно он начинается с исследования, в ходе которого будут проводиться интервью, вырабатываться сценарии, маршруты перемещения пользователя. Он позволяет направлять внимание и пользовательские потоки туда, куда нужно бизнесу. Затем от пользовательского интерфейса начинается реализация: создаются прототипы, выполняется разработка как внешнего интерфейса, так и серверной части. На завершающем этапе проводится анализ удобства использования, затем регулярно проводится тестирования и собирается аналитика.
Делайте вещи простыми
Обычный пользователь уже привык к “нормальной” работе сотен или тысяч веб-сайтов, прежде чем перейти на ваш. Какая-то очень оригинальная схема навигации или слишком инновационные дизайнерские решения могут его отпугнуть. В таком случае он просто закроет вкладку и перейдет на сайт конкурирующей компании, который выглядит более нейтрально и привычно.
Эксперименты с дизайном могут положительно сказываться на пользовательском опыте, но проводить их нужно аккуратно, внедряя новшества одно за другим и отслеживая результаты и влияние на конверсию.
Сосредоточьтесь на функциональности, а не на эстетике.
Хотя важно сделать ваш веб-сайт или приложение визуально привлекательным, более важно, чтобы оно работало хорошо. Прежде чем тратить много времени на дизайн, убедитесь, что оно работает быстро на любых устройствах. Очень важна адаптация под мобильные устройства, их использует всё большее количество пользователей.
Нейтральный дизайн предпочтительнее во всех случаях, кроме тех когда маркетинговые исследования показывают, что покупателями продукта являются социальные группы, которые хорошо воспринимают эксперименты, например, молодежь.
В любом случае, стоит начинать с утилитарности и бизнес функции, которую должен решать ресурс, потом прорабатывать маркетинговую составляющую, после неё переходить к дизайну. При этом важно чтобы каждый последующий этап не сказывался негативно на результатах, полученных на предыдущем.
Выводы по теме
При планировании UI/UX для сайтов важно соблюдать основные правила, главное из них — исходить из удобства реального пользователя сайта, а не из абстрактных представлений о хорошем дизайне.
Читайте про поиск проблем с дизайном сайтов и про внешние ссылки на сайт — один из самых важных факторов для получения результатов при SEO продвижении сайта.