Рассмотрим как определить количество посетителей сайта. Определение количества посетителей является важным аспектом веб-аналитики и помогает оценить эффективность продвижения сайта в поисковых системах или рекламы, которая приводит посетителей.
Существует несколько способов отслеживания количества посетителей, и каждый из них имеет свои преимущества и недостатки.
Начнем с важного момента — точно оценить посещаемость можно только для своего ресурса, к которому есть полные права доступа и владение доменом подтверждено. То есть подробную информацию можно получить по своему интернет сайту.
Иногда возникает необходимость оценить посещаемость ресурсов конкурентов, её можно определить не всегда и когда можно, то только примерно.
Анализ посещаемости своего сайта
Системы аналитики
Первым и наиболее популярным способом является использование программного обеспечения для веб-аналитики, такого как Google Analytics или Яндекс.Метрика. Эти инструменты предоставляют подробную информацию о посетителях вашего сайта, включая общее количество посещений, уникальные посетители, страницы, просмотренные ими, и другие показатели.
В том числе можно отслеживать поведение пользователей, смотреть карту кликов и оценивать какие элементы страницы привлекают внимание аудитории, а какие нет. Эта информация очень важна при оптимизации, в частности, лендинговых страниц.
Можно отслеживать источники трафика, понимать за счет каких средств привлечения удалось получить конкретного посетителя (он может прийти из поисковой системы, с другого сайта, со страницы в социальной сети).
По данным аналитики можно воспроизвести поведение посетителя сайта, установить какие элементы привлекли его внимание, где он задержался, а что быстро прокрутил. Эта информация имеет большое значение для бизнеса, правильно её используя можно улучшить свои коммерческие предложения и получить от сайта большую отдачу.
Большое значение имеет возможность контроля процента отказов — процента посещений, при которых переход на страницу практически сразу завершился её закрытием в браузере. [Читайте про то как снизить процент отказов на сайте]
Такие системы подключаются просто, всегда в 2 этапа:
- подключение сайта к сервису (Яндекс Метрика, Google Analytics или аналогу), фактически домен вбивается в поле для добавления сайта
- подтверждение прав на домен. Сервис сам предлагает возможные способы подтверждения прав, обычно это добавление текстового мета тэга в код главной страницы или добавление текстового файла в корень сайта. Можно выбрать любой удобный способ. Файл/тэг, добавленный на этом этапе, в дальнейшем лучше не удалять чтобы подтверждение владения ресурсом сохранялось. Сервис позволяет провести проверку подтверждение прав владения и выдаст предупреждение в случае если что-то не так.
Логи веб-сервера
Данные о всех запросах посетителей записываются в логи веб-сервера, которые доступны его администратору. Информация максимально точна, но не очень наглядна, так как представляет собой технические данные о запросах. На каждый запрос пользователя есть запись в текстовом файле с характеристиками запроса и посетителя. Временные метки делают такие записи уникальными. В ходе одного визита посетителя на сайт его браузер запрашивает множество файлов сайта, записей в логах веб-сервера также будет много.
По логам можно точно определить время визита, ip адрес посетителя и другие параметры запроса, например, браузер посетителя. К этому прибегают обычно при блокировке активности ботов.
Собственные разработки
Другим способом является использование системы собственной разработки, которую создает разработчик сайта. На страницы добавляется код отслеживания, который встраивается в код сайта. Код отслеживания позволяет записывать данные о каждом посетителе, включая IP-адрес, тип браузера, время посещения и другую полезную информацию. С помощью этого кода можно создавать свои собственные отчеты о посетителях сайта.
Такой способ используют крупные компании, которым недостаточно информации, предоставляемой популярными инструментами и требуется более детальная статистика. К таким решениям могут прибегать, например, при запуске нового продукта когда нужно отслеживать источники трафика и маршруты движения посетителей по корпоративным ресурсам.
У компании может быть несколько ресурсов, множество продуктов и трафик может привлекаться в больших количествах различными способами. Системы “сквозной” аналитики позволят собирать данные для того чтобы иметь полную картину даже при больших нагрузках и большой посещаемости.
Как определить количество посетителей сайта конкурента
Некоторые сайты также используют счетчики посещений, которые отображают общее количество посетителей и обновляются каждый раз, когда кто-то посещает страницу сайта. Счетчик выглядит как небольшой блок с логотипом предоставляющего его сервиса (обычно это Яндекс или mail.ru).
Такие счетчики владельцы сайта чаще всего размещают в нижней части страницы. Это простой и наглядный способ отслеживания количества посетителей, но он не предоставляет дополнительной информации о посетителях.
Часто его достаточно. По крайней мере, по такому счетчику можно сделать выводы о том сколько примерно людей заходит на сайт в день: 10 это человек, 100 или 10 000.
Эта информация может быть важна, например, на этапе подготовки к запуску нового продукта и оценке спроса [читайте про то как оценить спрос на товар].
Также можно использовать специальные сервисы, такие как Similarweb и Ahrefs.
Они имеют разные принципы работы, первый из приведенных получает данные о посещаемости у интернет-провайдеров. Второй обходит все сайты интернета и составляет свою “карту интернета”, которую использует для оценки. По сути выстраивается в общих чертах альтернативная структура (она включается контент всех страниц, информацию о ссылках и многое другое), которая отражает реальное состояние интернета. На основе этой структуры серсис может предположить какой трафик должен получать интернет ресурс.
Два указанных сервиса и их многочисленные, но менее популярные аналоги могут давать общее представление о посещаемости сайтов и позициях, но данные могут очень значительно расходиться с реальностью. Доступа к самому ресурсу они не имеют.
Главное по теме
Оценка посещаемости и пользовательского поведения важна при построении воронок продаж, для которых сайт или лендинговая страница является местом первого контакта потенциального клиента с компанией.
От посещаемости зависит конверсия, от конверсии зависят доходы бизнеса. Не учитывать такой показатель используя платные методы привлечения посетителей нельзя.
Также информация о посещаемости нужна чтобы просто отслеживать прогресс при продвижении сайта. Например, отслеживать в каком темпе увеличивается аудитория при публикации на сайте SEO оптимизированного контента.