Правила проведения массовой рассылки по email определяют как часто отправлять письма и как их оформлять чтобы рассылка доходила до получателей.
Это первый шаг к успешной коммуникации с вашей аудиторией посредством рассылки. Адресат должен получить ваше письмо и увидеть его в своем почтовом ящике.
Другими возможными вариантами развития событий может быть отказ почтового сервера принимать письмо или перенаправление его в спам. Существует ряд правил, соблюдение которых позволит минимизировать вероятность этих сценариев.
Правила проведения массовой рассылки по email продающих писем
Отправка писем получателям, которые предварительно выразили согласие их получать
Это первое и самое важное правило . Согласие пользователи обычно дают нажимая на соответствующую кнопку на сайте компании. Туда они могут попасть по контекстной рекламе или перейдя из поисковой выдачи поисковых систем по ссылке на какой-то материал (читайте про SEO контент сайта).
Если отправлять письма по полученной каким-то образом базе пользователей, которые не знают компанию письма будут попадать в спам. Первые получатели вручную отправят такую рассылку в спам, в дальнейшем почтовые сервера будут применять свои правила к любой рассылке с адреса отправителя.
Также рассылка не по своей базе в целом негативно сказывается на репутации компании. Отправка писем получателям, которые их не ждут, может выполняться только адресно и единично.
Рассылку нужно выполнять с почтового ящика на своем домене
У каждой компании есть корпоративный сайт. При отправке рассылки по электронной почте нужно использовать его домен. Тот же домен должен фигурировать в ссылках в письме (если в него включаются ссылки).
Стоит избегать использовать для рассылки популярные сервисы предоставляющие возможность создавать бесплатные почтовые ящики. Письма с них смотрятся в лучшем случае как письма от частного отправителя, в худшем как спам.
Отправка подходящих целевой аудитории материалов
Следующее правило — сегментация вашей базы данных. Разделение подписчиков на группы по интересам или демографическим характеристикам позволяет отправлять более целевые и релевантные сообщения, что значительно увеличивает вероятность отклика.
Если у компании несколько направлений деятельности с разной целевой аудиторией — стоит формировать несколько баз клиентов и работать с каждой из них индивидуально. Читайте про Портрет потенциального клиента бизнеса
Создание привлекательного контента
Ваши письма должны быть не только информативными, но и визуально привлекательными. Используйте яркие заголовки, изображения и четкие призывы к действию для повышения вовлеченности.
В рассылке не должно быть слишком много текста, желательно сопровождать его изображениями, инфографикой чтобы информация воспринималась легче.
Письма желательно оформлять в том же стиле, в котором выполнен корпоративный сайт, внешняя реклама (если компания её использует). Важно чтобы в дизайне использовалась одна цветовая гамма и сразу была заметна принадлежность рассылки компании. В рассылке обязательно нужен логотип, часто его делают сссылкой на корпоративный сайт.
Тестирование рассылки
В заключение, не столько правило проведения массовой рассылки по email сколько рекомендация от маркетологов — проводите A/Б-тестирование ваших рассылок. Это поможет вам понять, какие элементы работают лучше всего и как можно улучшить результаты ваших кампаний. Следуя этим правилам проведения массовой рассылки по email, вы сможете эффективно взаимодействовать с вашими клиентами и достигать поставленных целей.
Подробнее про A/Б-тестирование