Каналы распространения контента — это способы которыми создаваемый компанией информационный продукт достигает целевой аудитории. Роль информационного продукта могут играть текстовые материалы, подкасты, видеоролики.
Существует множество каналов распространения контента, и каждый из них имеет свои особенности и преимущества. Многие из них можно использовать одновременно.
Каналы распространения контента
Один из наиболее эффективных способов — социальные сети. Благодаря популярным платформам можно достичь широкой аудитории, распространять среди своей аудитории различные материалы (как информационные, представляющие ценность для аудитории, так и маркетинговые). Также социальные сети позволяют получать обратную связь от потребителей.
Сюда же можно отнести и каналы в месссенджерах, они могут работать как корпоративные сообщества.
В обоих случаях есть возможность выстраивания долгосрочных отношений с клиентом за счет создания сообществ. Заинтересованный в контенте компании клиент, вступив в сообщество один раз, будет оставаться там. Вместе с полезными и интересными материалами в сообществе периодически можно публиковать маркетинговые материалы.
Результатом будет не только постоянный рост базы подписчиков, но и постоянный рост отдачи от бизнеса.
Также в сообществах в социальных сетях и мессенджерах очень удобно проводить всевозможные акции. Это могут быть розыгрыши призов, творческие конкурсы, тематика которых перекликается со сферой деятельности компании.
Электронная почта
Еще один важный канал — это почтовые рассылки. В корпоративной среде очень многие люди продолжают активно пользоваться электронной почтой. Персонализированные письма могут помочь удержать клиентов и привлечь новых.
Такие письма обычно начинаются с обращению к получателю по имени и содержат информацию, предназначенную специально для него. Даже чисто маркетинговые письма будут эффективны если они отправляются вовремя, как раз тогда когда клиенту нужны продукты компании. Отправляемые по тому же принципу информационные материалы дадут ещё лучший эффект в перспективе.
Рассылка отправляется по базе клиентов и потенциальных клиентов, которые выразили желание ее получать, в противном случае письма в большом количестве будут попадать в спам.
Контент в текстовом формате может распространяться через корпоративные блоги. Текстовый контент индексируется поисковыми системами. Пользователи поисковых систем будут находить статьи в поиске, переходить на сайт компании, находить нужную информацию и попутно будут узнавать о существовании компании. Некоторые из них в дальнейшем сделают первые заказы и могут стать постоянными клиентами. Блоги позволяют формировать имидж компании и работать на перспективу.
Этот способ продвижения самый долгий, но дает стабильные долговременные результаты. Пользователи могут приходить в компанию по материалам из её блога годами.
Не стоит забывать о видео-контенте. YouTube и другие видеоплатформы предоставляют возможность донести информацию к аудитории более наглядно и запоминающимся способом. Видеоблоги получают всё большее распространение, одной из причин является то, что информация в них подается в максимально доступном виде.
Для создателя контента видеоролики наиболее трудоемки, но они позволяют получить быструю отдачу, дают быстрый эффект.
Когда компания не имеет своего популярного канала, она может привлекать пользователей за счет рекламных вставок в видео на популярных каналах.
Кросс-канальное продвижение
Часто компания имеет один основной канал продвижения, например, текстовый блог. Другие медиа могут работать как вспомогательные каналы давая ссылки на основной. Это позволит увеличить охват если аудитория рассредоточена и пользуется разными социальными сетями и площадками.
Важно провести исследование рынка, понять кто является основной аудиторией бизнеса. И затем делать основным каналом коммуникации тот, который больше всего использует целевая аудитория.
Эффективно работает электронная почта в сочетании с другим каналом продвижения или другими каналами. По почте можно присылать уведомления о выходе новой статьи в блоге или нового ролика на видеохостинге.
Не все клиенты отслеживают различные медиа площадки регулярно, уведомление существенно повысит вероятность того, что на статью или видеоролик обратят внимание.
Главное по теме
Важно выбирать подходящие каналы распространения контента в зависимости от целевой аудитории и целей компании. Разнообразие каналов поможет донести информацию до широкого круга потенциальных клиентов и укрепить позиции бренда на рынке.
Увеличить аудиторию основного канала коммуникации можно за счет других каналов коммуникации давая вместе с полезным контентом ссылки.
Читайте про то как собрать базу клиентов для бизнеса.