Лучшее время для отправки email — время, при отправке в которое маркетинговая рассылка будет наиболее результативной, привлечет больше всего продаж.
Определение подходящего времени для отправки рассылки может значительно повысить эффективность ваших маркетинговых кампаний. В данном материале будем разбирать именно маркетинговые продающие письма, которые компания отправляет своим клиентам или потенциальным клиентам по базе подписчиков.
Время отправки обычных электронных писем одним специалистом другому не имеет большого значения. Отдельные письма отправляют в любое время, ответ на такие письма желательно давать в течение дня.
Несмотря на развитие других средств коммуникации (прежде всего мессенджеров), электронная почта остается главным способом взаимодействия в сегменте B2B и одним из главных в сегменте B2C.
Представители компаний, находясь в поисках подрядчиков, товаров или услуг, используют главным образом электронную почту. Посредством электронной почты ведется согласование условий коммерческих предложений. По почте же компании отправляют своим клиентам информацию о новинках и акциях.
Исследования показывают, что время отправки продающего email напрямую влияет на уровень открываемости и конверсии.
Лучшее время для отправки email рассылки компании
В целом лучшее время для отправки продающего email, как правило, приходится на утренние часы в будние дни, когда люди начинают проверять свою почту. Это относится прежде всего к представителям бизнеса и офисным сотрудникам. Также многие пользователи предпочитают просматривать почту в начале недели, когда они полны энергии и готовы к новым предложениям. Выполненная в пятницу вечером рассылка, когда люди уже готовятся к выходным, почти всегда будет менее результативной, чем рассылка, выполненная в понедельник или вторник в середине дня.
Для маркетинговых email оптимальное время может варьироваться в зависимости от вашей целевой аудитории.
Например, если вы ориентируетесь на молодую аудиторию, вечерние часы могут быть более подходящими. Это дает возможность вашему сообщению выделиться среди множества других писем.
Стоит составить портрет потенциального клиента и подтаивать рассылку, а также адаптировать все остальные бизнес процессы в зависимости от целевой аудитории.
Обратите внимание на анализ данных о поведении ваших подписчиков — это поможет вам определить наиболее удачные моменты для рассылок. Возможность сбора аналитики предоставляют крупные сервисы рассылки, также информацию можно собрать самостоятельно, как минимум запрашивая у получателей подтверждение прочтения письма.
Про базу подписчиков
Стоит отметить, что эффективность кампаний email маркетинга во многом будет зависеть от того каким образом собрана база подписчиков. В случае если она куплена, то результаты будут крайне низкими даже если рассылку отправлять в правильное время и хорошо оформлять письма. Первое условие для достижения успеха при таком способе продаж — получение базы легальным способом. Такой способ существует только один, он заключается в предоставлении пользователями своих email адресов с разрешением отправлять на них материалы.
Каким образом компания может собрать базу подписчиков для email маркетинга:
- создается лендинговая страница с описанием товара/сервиса, на ней размещается форма сбора контактных данных и посетителям предлагается её заполнить. В форме нужно указывать какие материалы будут отправляться на email и с какой периодичностью
- на страницу направляется трафик. Он может быть рекламным или иметь любой другой источник, главное чтобы на страницу попадали целевые посетители, именно те, кого может заинтересовать продукт
- по собранной базе можно выполнять рассылку
На этапе сбора контактных данных можно использовать лид-магниты. Основная имя приема в том, что посетителям страницы предлагается подписаться на рассылку не просто так, а им предлагается что-то ценное взамен. Бонусом может быть скидка на продукцию или доступ к какому-то информационному материалу (например, электронной книге).
Для собранной таким образом базе подписчиком можно создавать оптимизированные продающие письма: с продуманным дизайном, коммерческим предложением, и отправлять его в правильное выбранное время.
Главное по теме
Не забывайте тестировать различные временные рамки и анализировать результаты. Правильный выбор времени отправки может стать ключом к успеху вашего бизнеса. Чтобы отслеживать результативность рассылки можно, например, указывать в письмах контактный номер телефона, который не используется при продвижении продукта другими способами.
Получившие рассылку клиенты будут звонить менеджерам и по количеству входящих звонков можно будет определить насколько эффективна была рассылка. Отслеживая один параметр, такой как количество звонков, и меняя время отправки можно выяснить какое время подходит больше всего для вашего товара и аудитории.
В заключение, отметим что маркетинговые письма желательно чередовать с информационными материалами, которые будут полезны получателю. При этом информационных материалов должно быть больше, чем продающих. Можно отправлять в письмах новости индустрии или то, что точно заинтересует аудиторию. При таком характере рассылки получатели будут ждать новых писем и охотно открывать их. А значит и продающие письма получат внимание аудитории.
Читайте также про аналитику эффективности email рассылки