Рассмотрим что такое CTA в маркетинге и как использовать CTA для того чтобы получать лучший отклик от рекламных материалов и лендингов, и улучшать финансовые показатели бизнеса.
CTA используются при выборе любого из средств привлечения клиентов: продающих электронных писем, холодных звонков, контекстной рекламы, кампаний в социальных сетях.
Про cta в маркетинге
CTA в маркетинге это вызов к действию (call-to-action) — мощный инструмент , который побуждает пользователей совершать желаемые автором CTA действия: сделать заказ, оставить контактные данные. Независимо от того, продвигаете ли вы продукт, услугу или контент, хорошо спроектированный CTA может значительно повысить конверсию вашего маркетингового инструмента.
Фактически это призыв сделать что-то (оформить заказ, оставить телефон), это первый шаг к покупке товара или принятию коммерческого предложения компании. CTA “закрывает” клиента. Он используется после того как сделано выгодное предложение, описаны преимущества продукта, пояснено почему с покупкой не стоит медлить.
Далее будем рассматривать интернет сайт как способ привлечения клиентов, но принципы будет теми же для постов в социальных сетях, продающих писем, телефонных звонков и презентаций при личных встречах. Все продажи осуществляются по одной схеме, независимо от того занимается ли ими менеджер или скрипт на сайте.
Фактическая форма в которой заключается CTA может варьироваться, это может быть:
- форма с пояснительным текстом и полем для, например, номера телефона, такие формы размещают обычно в нижней части продающей страницы сайта (страницы, на которой представлено предложение по конкретному продукту)
- всплывающий баннер со ссылкой на форму обратной связи. Такие баннеры обычно размещают на страницах корпоративного блога, в этом случае CTA обычно направлен не на продажу товара, а на подписку на рассылку
- блок страницы сайта или лендинга с контактной информацией компании и призывом звонить прямо сейчас для получения информации о товаре или скидки
Отличительной чертой элемента с данной ролью является предложение совершить какое-то действие на сайте или вне его при взаимодействии с компанией, которая продает товар или предлагает услугу. CTA будет работать лучше если его сопровождать предложением каких-то бонусов за подписку или заказ.
Существует несколько правил при добавлении CTA:
- нужно использовать формулировки, которые предполагают конкретное действие
- действие должно быть простым: “нажмите”, “закажите”, “подпишитесь на рассылку”, “оставьте контактные данные и менеджер свяжется с вами”
- элемент с CTA должен быть размещен на видном месте на сайте, должен быть финальной точной пути по которому идет посетитель при навигации по сайту. Чтобы выделить элемент или блок с CTA можно использовать цвет или специальные эффекты, которые создаются за счет javascript кода
За счет предлагаемого CTA действия посетитель должен завершить свое движение по сайту, после этого он конвертируется в лид (заинтересованного потенциального клиента).
CTA в маркетинге играют ключевую роль в привлечении внимания аудитории и направлении ее на следующий этап взаимодействия. Они должны быть ясными, привлекательными и убедительными. Пользователи должны быстро понимать какое действие от них требуется.
CTA используется вместе с уникальным торговым предложением и ограничением по времени. Вместе они делают продажи с сайтов и лэндингов эффективными.
Стоит отличать call-to-action на сайтах, на которые привлекается платный трафик и call-to-action на информационных ресурсах.
В первом случае требуется особенно тщательная проработка предложения, дизайна страницы и формы. Во втором достаточно простой формы, так как трафик не является платным, а аудитория изначально не нацелена на покупку чего-либо.
Когда разрабатывается лендинг включающий CTA, его тестируют и прорабатывают все элементы. Всегда определяют пути перемещения посетителей от перехода на сайт с внешнего источника до заполнения формы.
Главное по теме
Используйте CTA для призыва к покупке продукта или услуги, подписки на рассылку, загрузки контента или заполнения формы обратной связи. Помните о том, что CTA должен быть соответствовать контексту страницы и быть легко заметным для пользователя.
Не забывайте тестировать различные варианты CTA для оптимальных результатов. Анализируйте данные и оптимизируйте свои вызовы к действию для достижения максимальной эффективности в вашем маркетинге.
Читайте также про лид магниты. Это то что позволяет заинтересовать потенциальных клиентов и привлечь их внимание к компании и её продукту.